【名词&注释】
商务谈判(business negotiation)、核心内容(core content)、高层领导支持
[多选题]商务谈判中座位的安排是很有讲究的,通常可安排的方式包括()。
A. 双方各居谈判桌的一边,相对而座
B. 任意就座的方式
C. 根本不设有谈判桌,也不就座的方式
D. 大家围坐在圆桌旁
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[单选题]建立薪酬制度的程序可以简单地归纳为五个步骤,其正确的顺序应该是()。
A. 确定薪酬水准—选择薪酬方式—确定目标—试验此制度—准备实施此制度
B. 确定薪酬水准—确定目标—选择薪酬方式—试验此制度—准备实施此制度
C. 确定目标—确定薪酬水准—选择薪酬方式—试验此制度—准备实施此制度
D. 确定目标—选择薪酬方式—确定薪酬水准—试验此制度—准备实施此制度
[多选题]企业实施CRM系统需要注意的问题有()。
A. 转变传统管理观念
B. 合理调整组织结构
C. 采用顶尖技术
D. 高层领导支持
[单选题]()是顾客需求的核心内容之一,其高低也是顾客选择商品或服务所考虑的首要因素。
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
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