对一般客户群提供（）服务。

【名词&注释】

系统化(systematization)、一致性(consistency)、差异化(and difference)、集成化(integrated)、双轨制(bipartite system)、客户群(customer group)、矩阵式(the matrix style)、业务部门(business department)、无差别(indifference)、不成功

[单选题]对一般客户群提供（）服务。

A. 无差别^{(indifference)}一致性
B. 一体化
C. 集成化
D. 差异化

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学习资料：

[单选题]企业将（）物流管理业务转移至第三方物流企业。

A. 不成功的
B. 不愿意管的
C. 不擅长的
D. 难度极大的

[单选题]把物流业务看作项目，由业务部门^{(business department)}负责具体物流业务的运作，物流部负责整体物流业务的协调和系统化管理，物流管理的职权关系受传统部门和物流部门的双轨制控制，这样一种物流组织结构属于（）的物流组织结构。

A. 顾问式
B. 直线式
C. 直线顾问式
D. 矩阵式^{(the matrix style)}

[多选题]成本的事前控制活动主要有（）。

A. A, B, C

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