（）是在扣除用以支持某客户的特定费用后，衡量顾客或部门的净获

【名词&注释】

生物技术(biotechnology)、满意度(satisfaction)、注意力(attention)、基因工程(genetic engineering)、不允许(not allow)、获利率

[单选题]（）是在扣除用以支持某客户的特定费用后，衡量顾客或部门的净获利。

A. 顾客获利率
B. 顾客延续率
C. 顾客争取率
D. 顾客满意度

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学习资料：

[单选题]具有坚持、执着、专注、认真的品格，还有坚强的毅力。这是（）能力要求。

A. 综合化能力；
B. 内化能力；
C. 外化能力；
D. 群化能力。

[单选题]当代电子商务模式是一个“（）”的时代，它要求企业的营销工作必须围绕这个消费者来展开。

A. 以技术为中心；
B. 以消费者为中心；
C. 以利润为中心；
D. 以销售目标为中心。

[多选题]人类基因组计划对生物技术的影响主要表现在（）

A. A、诊断和研究试剂产业B、基因工程药物C、对细胞、胚胎、组织工程的推动D、对社会经济的推动

[单选题]在会议期间不允许^{(not allow)}批评别人提出的设想是智力激励法哪一方面的原则要求？（）

A. A、自由畅想
B. B、延迟判断
C. C、以量求质
D. D、综合集成

[单选题]从心理学上看，所谓注意力就是指人们关注一个主题、一个事件、一种行为和一类信息的（）

A. A、热爱程度B、激烈程度C、持久程度D、广泛程度

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