设计KPI应注意（）

【名词&注释】

公正性(fairness)、挑战性(challenging)、绩效考核(performance appraisal)、服务性(service)、全方位(omnibearing)、战略重点(strategic emphasis)、职业选择(career choice)、主要特征(main features)、评价者(valuer)

[多选题]设计KPI应注意（）

A. A、彻底贯彻战略重点，保持一致性B、同上级职位的指标一致也有不同C、重要的工作反复考核D、避免没有层级地重复考核同一项工作E、避免自己考核自己

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学习资料：

[单选题]对于服务性职业，最好选择（）对员工进行绩效考评。

A. 客户
B. 员工自己
C. 外界绩效专家
D. 同事

[单选题]设立职位目标的技术基础是（）

A. A、工作分析
B. B、职位评估
C. C、工作分析和职位评估
D. D、战略

[单选题]绩效管理目标制定工作是从收集（）开始

A. A、主要信息B、次要信息C、重点信息D、关键信息

[单选题]绩效指标和标准的制定应该从（）出发

A. A、工作过程B、工作结果C、工作分析D、员工招聘

[多选题]目标设置的检测标准有（）

A. A、目标是否体现工作的主要特征^{(main features)}
B. B、目标是否可以检验
C. C、目标是否明确
D. D、目标是否既合理又有挑战性
E. E、收集目标信息的成本是否最低

[多选题]绩效考核的评价者^(valuer)有（）

A. A、员工自己B、顾客C、下属D、全方位E、直接上级

[多选题]绩效考核中属于各级经理的工作职责的是（）

A. A、设计绩效考核体系B、填写评分C、监督和评价绩效考核体系的实施D、提供绩效反馈E、设定绩效目标

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