（）玻璃一般由两层或两层以上结构组成，由于留有一定的空腔，而

【名词&注释】

中空玻璃(insulating glass)、交易成本(transaction cost)、客户关系管理(customer relationship management)、钢化玻璃(toughened glass)、夹层玻璃(laminated glass)、包装材料(packaging material)、用户服务(user service)、具体要求(concrete requirements)、两者之间(between them)、压花玻璃(patterned glass)

[单选题]（）玻璃一般由两层或两层以上结构组成，由于留有一定的空腔，而具有良好的保温、隔热、隔音等性能，主要用于采暖、空调、消声设施的外层玻璃装饰。

A. A、中空玻璃；
B. B、夹层玻璃；
C. C、钢化玻璃；
D. D、压花玻璃^{(patterned glass)}。

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学习资料：

[多选题]供应链的管理的目标在于提高用户服务^{(user service)}水平和降低总的交易成本，并寻求两者之间^{(between them)}的平衡，供应链管理主要有（）采购、产品开发、商品化等七大关键服务业。

A. 客户关系管理
B. 客户服务管理
C. 需求管理
D. 完成订单
E. 电子商务管理

[多选题]对入库商品包装质量的具体要求^{(concrete requirements)}是：（）。

A. 包装完整牢固
B. 包装式样新颖
C. 标记、标志符合制作要求
D. 包装含水量符合幅度要求
E. 包装材料坚固
F. 包装广告生动

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