SWOT分析表格中的外部环境包含了哪两个部分？（）

【名词&注释】

注意事项(points for attention)、外部环境(external environment)、维修工具(maintenance tool)、客房服务员(hotel attendants)

[多选题]SWOT分析表格中的外部环境包含了哪两个部分？（）

A. A、优势
B. B、机会
C. C、劣势
D. D、威胁

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[单选题]客房服务员^{(hotel attendants)}在清洁完房间后，准备离开房间时的注意事项，下列描述正确的是哪项（）？

A. A.检查保洁工具或维修工具有无遗留在房内B.征询客人意见，礼貌道别C.住客房须征询客人是否还有其他需要并道别，然后慢慢地倒走，轻轻关上房门D.所有选项皆是

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