常用的计数制有（）。

【名词&注释】

服务水平(service level)、自上而下、自下而上(from below)、十进制(decimal system)、十六进制(hexadecimal system)、锦上添花、工作中

[多选题]常用的计数制有（）。

A. A、二进制
B. B、九进制
C. C、十进制
D. D、十六进制

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学习资料：

[单选题]员工向值班经理反映工作中存在的问题，这属于（）沟通方向。

A. A、水平沟通
B. B、同级沟通
C. C、自上而下的沟通
D. D、自下而上的沟通

[单选题]（）的因素，是对客户是重要的，而满意度评价是较低的。

A. A、应该继续保持
B. B、急需改进
C. C、不占优先地位
D. D、锦上添花

[单选题]（）对人的影响主要体现在效率方面，消费者这方面强的，买东西会做出迅速的选择。

A. A、气质
B. B、能力
C. C、性格
D. D、智力

[单选题]以下选项中（）是企业生存和发展的首要因素，是提高企业竞争力的有力武器。

A. A、价格
B. B、品牌
C. C、规模
D. D、质量

[多选题]业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、（）

A. A、客户的心理
B. B、服务水平
C. C、满足客户需求的程度
D. D、业务状况

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