快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行

【名词&注释】

保险公司(insurance company)、保险费(premium)、打包带(package string)、包装物(incasement)、外包装(outer packing)、业务员(business expenditure)、垃圾袋(bin bag)、国家有关规定、错误操作(mishandling)、客户诚信度

[判断题]快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行统一定价和付费结算方式。

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[单选题]深圳到上海的快件，（）通过直封到达。

A. A、一般不可以
B. B、可以
C. C、绝对不可以
D. D、不确定是否可以

[单选题]按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。

A. A、快件派送
B. B、快件捆扎
C. C、快件包装
D. D、快件分拣

[单选题]保险条件下，“保险费”属于（）的营业款。

A. 快递企业
B. 保险公司
C. 第三方评估机构
D. 快递企业和保险公司按比例分配

[单选题]按照国家有关规定，没有购买保价（保险）的快件丢失赔偿的限额为：信件类按照本次服务费用的（）倍进行赔偿；包裹类按照实际损失的价值进行赔偿，但最高不超过本次服务费用的（）倍。

A. 2；2
B. 2；5
C. 3；5
D. 3；4

[单选题]对快件包装错误操作^{(mishandling)}的是（）。

A. 使用报纸、海报、杂志、书刊等作为快件的外包装
B. 不用有色垃圾袋^{(bin bag)}和容易破损、较薄的类似垃圾袋^{(bin bag)}的包装物
C. 业务员在收件时应与客户当面清点并封箱
D. 凡两件或两件以上的快件合装，必须要用打包带加固

[单选题]对（）的客户，当其表现出搬迁的迹象时，要予以密切跟踪关注，及时结清快递资费。

A. 信誉好
B. 个别客户诚信度不佳
C. 信誉一般
D. 个别客户诚信度特别好

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