旅游被投诉者的义务（）。

【名词&注释】

过失犯罪(negligent crime)、赔偿损失(restitutionary damage)、资格证书(qualification certificate)、赔礼道歉(extension of apology)、性疾病(diseases)、无民事行为能力(without capacity for civil conduct)、刑事处分(criminal sanction)、被投诉者、调查核实

[多选题]旅游被投诉者的义务（）。

A. A.在接到通知当日起30天内作出书面答复B.协助旅游投诉管理机关调查核实旅游投诉事件C.提供证据，不隐瞒妨碍调查工作D.确有过错，并损害游客利益的，应主动赔礼道歉，赔偿损失E.争取与投诉者和解

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学习资料：

[单选题]对于（）具有导游资格证书的人员，申请导游证的，应当颁发导游证。

A. A.无民事行为能力或者限制民事行为能力的B.患有传染性疾病的C.因过失犯罪而受过刑事处分^{(criminal sanction)}的D.被吊销导游证的

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