开拆的具体要求是：地（市）以上局开拆机要袋，必须（）进行，以

【名词&注释】

基本原则(basic principle)、规章制度、基本要求(basic requirements)、国家秘密、残疾人服务(service to handicapped)、严格执行(strict implementation)、营业员(trade assistant)、具体要求(concrete requirements)、收件人(addressee)、重要条件(important condition)

[填空题]开拆的具体要求^{(concrete requirements)}是：地（市）以上局开拆机要袋，必须（）进行，以便分清责任。

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[单选题]“冮”的姓氏读音（）。

A. jīang
B. hōng
C. gōng
D. gāng

[单选题]“严密制度”是机要通信业务处理的（）。严格执行机要通信的各种业务规章制度，是保证机要通信质量的重要条件^{(important condition)}之一。

A. A、根本要求
B. B、基本原则
C. C、基本要求
D. D、基本保证

[单选题]局内投交指的是通知（）到指定的窗口领取邮件。

A. A、寄件人
B. B、收件人^(addressee)
C. C、投递员
D. D、营业员^{(trade assistant)}

[多选题]服务举止规范包括（）。

A. A、有问必答，态度诚恳，解答耐心，对用户不烦不燥
B. B、工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉
C. C、尊重用户的风格习惯，不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致
D. D、不在工作场地边走边大声喧哗，不奔跑追逐，不打闹嘻笑

[单选题]机要通信十大纪律的第一条是对机要通信人员的（）要求，着重指出秘密载体比生命还重要，要求机要通信人员甚至用生命保卫国家秘密载体的保密和安全。

A. A、政治
B. B、纪律
C. C、具体
D. D、制度

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