在营销过程中，以下哪些是恰当的确认时机（）

【名词&注释】

生产过程(production process)、中国联通(china unicorn)、中国移动(china mobile)、电信运营商(telecom operator)、不均衡性(malconformation)、开场白(loa)、业务量(traffic)

[多选题]在营销过程中，以下哪些是恰当的确认时机（）

A. 在交流中，客户的语气突然变得积极
B. 当回答完客户的一个问题或解决一个异议时
C. 在开场白^(loa)结束后
D. 当客户询问业务办理方法时

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[单选题]是下列哪家电信运营商的标志（）

A. 中国联通
B. 中国移动
C. 中国卫通
D. 中国网通

[单选题]以下关于电信行业特点，以下描述错误的是（）。

A. 产品具实物形态
B. 生产过程也是消费过程
C. 业务量^(traffic)的不均衡性
D. 全程全网联合作业

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