【名词&注释】
成本核算(cost accounting)、学习效果(learning effect)、客户忠诚度(customer loyalty)、强制性(compulsory)、服务中心(service center)、讲授法(lecture method)、编制会计报表、税务机关(tax authorities)、独立核算(independent accounting)、加油站管理(management of gas station)
[单选题]资金管理平台加油站管理(management of gas station)模块缴款类别是现金的还需打印缴存单,即()
A. A、现金缴存单
B. B、现金解款单
C. C、现金存款凭条
D. D、现金收款凭条
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学习资料:
[单选题]在运用促销手段的过程中,加油站一般都希望在特定的时期内运用一些超常规的方法来促进油品的销售,其中着重考虑()的因素是指任何一种促销都必须规定一定的期限,不宜过长或过短。
A. A、建立促销目标
B. B、确定促销时间长短
C. C、选择促销时机
D. D、促销成本核算及效果预测
[单选题]要将节日问候、信函慰问、生日祝福、客户座谈、登门回访、政策激励等措施制度化,加强与客户的日常沟通,持续改进服务方面存在的不足,提高()。
A. A、客户满意度
B. B、客户忠诚度
C. C、便利店
D. D、客户满意度和忠诚度
[单选题]积分兑换属于客户服务中心()内容。
A. A、业务咨询
B. B、IC卡信息查询
C. C、消费查询
D. D、业务办理
[单选题]进行油气浓度检测时,立式油罐的检测点为()。
A. 上部.下部各一个点
B. 中部.下部各一个点
C. 上部.中部.下部各一个点
D. 油品进油口和中部
[单选题]在加油站财务管理中,独立核算(independent accounting)加油站的特征是()。
A. 加油站在银行开立账户并直接办理结算
B. 加油站不单独编制会计报表
C. 加油站可以坐支销售款
D. 加油站不到税务机关(tax authorities)自行上缴税金
[多选题]在职工培训中,讲授法的缺点是()。
A. 讲授内容具有强制性
B. 学习效果易受教师讲授水平的影响
C. 适用的范围有限
D. 没有反馈;
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