鼠标的基本动作有5个：移动指针、单击、双击、（）和选定。

【名词&注释】

对不起(sorry)、话务员(information operator)

[单选题]鼠标的基本动作有5个：移动指针、单击、双击、（）和选定。

A. A、复制
B. B、拖动
C. C、标记
D. D、剪切

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[单选题]话务员在受理业务时，要坚持用“（）”开头，“请”字在中，“谢谢”结尾。

A. A、喂
B. B、您好
C. C、你好
D. D、对不起

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