【名词&注释】
岗位职责(post responsibility)、会计核算(accounting)、公安机关(public security organs)、资金来源(capital source)、群体性突发事件(mass unexpected incident)、内部管理(internal management)、住房公积金管理中心、现金余额(cash balance)、个人客户经理、书面报告(written report)
[多选题]网点内部控制主要工作机制包括().
A. A、内部管理责任机制
B. B、问题整纠责任机制
C. C、案件防范工作机制
D. D、重要事权划分制度
E. E、岗位职责分离制度
F. F、统一授权控制制度
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[单选题]空白重要凭证应与其共同构成支付要件的会计核算专用印章、()等实行分人使用、分开管理。
A. A、权限卡
B. B、汇票票样
C. C、密押机具
D. D、印鉴卡片
[单选题]根据重大舆情突发事件(Ⅰ级)的报告处置机制,办事处(管理型联社)以下做法正确的是()。
A. 12小时内书面报告(written report)省联社
B. 12小时内书面报告(written report)人民法院
C. 12小时内书面报告(written report)证监会
D. 12小时内书面报告(written report)公安机关
[单选题]信用社将群体性突发事件划分为多少个等级?()
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
[单选题]某人因离、退休支取公积金,下列哪些文件不是他必须提交的()
A. 支取人的身份证
B. 离、退休人员本人的离、退休证
C. 公积金支取证明以及经住房公积金管理中心审核通过的文件和支取申请书
D. 购房合同或发票
[单选题]下列不属于信用卡受理过程中的“三亲见”原则的是()
A. 亲见本人
B. 亲见身份证原件
C. 亲见本人填表
D. 亲见本人签名
[多选题]关于IC信用卡圈存业务,以下表述正确的有()
A. 圈存交易为联机交易
B. 圈存后的电子现金余额(cash balance)不可超过电子现金余额(cash balance)上限
C. 主账户圈存,需验证信用卡密码
D. 根据资金来源不同分为主账户圈存和现金圈存
E. 圈存交易支持撤销
[单选题]贵宾客户到营业厅办理业务,比较着急,大堂经理正确的操作流程是().
A. 将客户引导至个人客户经理处并由个人客户经理再引导其获得优先服务;
B. 将客户引导至贵宾服务区休息等候个人客户经理服务;
C. 直接引导客户至柜台使其获得优先服务,同时需告知个人客户经理协同办理;
D. 直接引导客户至柜台使其获得优先服务。
[多选题]网点服务管理的执行人是(),其他人员按照岗位分工共同配合做好服务管理工作。
A. 网点负责人
B. 网点负责人副职
C. 大堂经理
D. 运营主管
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