内部风险事件是指因（）等因素产生的风险事件。

【名词&注释】

财会人员(accountants)、人民银行(people ' s bank)、企事业单位(enterprises and institutions)、法定代表人、定期存款(fixed deposit)、营业执照(business license)、证明文件(documentary evidence)、外币理财产品、开户登记证、主要负责人(person chiefly held responsible)

[多选题]内部风险事件是指因（）等因素产生的风险事件。

A. 内部因素
B. 流程因素
C. 人员因素
D. 系统因素

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[单选题]开立单位定期存款账户办理预留银行印鉴手续时，印鉴应包括（）、单位法定代表人章或主要负责人^{(person chiefly held responsible)}印章和财会人员章。

A. 单位业务公章；
B. 单位结算专用章；
C. 单位财务专用章；
D. 单位合同专用印章；

[单选题]个人综合开户签约项目7180交易，如需对所收取的手续费进行退费时，应通过（）交易进行冲正。

A. 2986
B. 2985
C. 71801

[多选题]单位遗失预留公章或财务专用章的，应向开户银行出具（）等相关证明文件^{(documentary evidence)}。

A. 书面申请
B. 开户登记证
C. 原预留签章的式样
D. 营业执照

[多选题]银行办理支付结算的过程中，下列哪些行为是不准许的（）。

A. 因竞争需要，拒绝受理、代理他行正常的结算业务
B. 为保持本行月末或季末的存款而压票
C. 无理拒付
D. 为维护优质客户的关系，放弃对企事业单位和个人违反结算纪律的制裁
E. 尽量避免向人民银行转汇大额汇划款项

[多选题]中途离岗，钱章证入箱上锁，终端签退；中午核对钱箱账实，日清日结，做到（）相符。

A. 账簿
B. 账款
C. 账实
D. 账账

[单选题]存续期基金的交易时间是指开放日的（）.

A. 9：30—15：00
B. 9：30—17：00
C. 9：00—17：00
D. 9：30—15：00

[单选题]本外币理财产品的发行遵循（）的原则.

A. 期次发行
B. 规模控制
C. 先到先得
D. 以上全部

[多选题]个人电话银行客户的身份确认工具有（）.

A. 电子银行口令卡
B. U盾
C. 工银电子密码器
D. 支付密码器

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