某生产线三班运转，每班工作8小时，其中班前会10分钟，计划停机

【名词&注释】

交互作用(interaction)、可操作性(maneuverability)、平衡计分卡(balanced scorecard)、方差分析、非财务指标(non-financial index)、六西格玛管理(six sigma management)、样本容量(sample size)、时间开动率、操作性定义(operational definition)、性能开动率(performance rate)

[单选题]某生产线三班运转，每班工作8小时，其中班前会10分钟，计划停机时间10分钟，15分钟换型时间，近一段时间每班平均设备故障15分钟，班产750件，合格品率为99%。理论生产节拍是每件0.5分钟，实际节拍是0.55分钟，则此班的时间开动率、性能开动率^{(performance rate)}及OEE（设备综合效率）分别是多少（）？

A. 时间开动率是93.48%，性能开动率^{(performance rate)}95.93%，OEE为88.78%
B. 时间开动率是96.63%，性能开动率^{(performance rate)}95.93%，OEE为91.77%
C. 时间开动率是93.48%，性能开动率^{(performance rate)}87.21%，OEE为80.71%
D. 时间开动率是96.63%，性能开动率^{(performance rate)}87.21%，OEE为83.39%

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[多选题]数据的操作性定义^{(operational definition)}指的是：（）

A. 具体而明确
B. 可以测量
C. 顾客也认可
D. 自己认可即可

[单选题]某市政府关怀民生，对市民比较集中的大型菜市场的海鲜、禽、蛋、肉类摊位数做了调查（）

A. 鸡蛋
B. 11
C. 20
D. 没有众数

[单选题]相关性分析是对变量间的相关关系的研究，而相关系数r表示出两者的线性关系强弱。假设某位黑带研究电镀过程中镀层厚度与温度的关系，根据结果计算，相关系数r=0.254，请选出以下正确的一项叙述：绝对值越接近1越强样本容量^{(sample size)}n>9，r=0.7即相关，n>25，r=0.4即相关（）

A. 镀层厚度与温度肯定是相关的
B. 镀层厚度与温度存在微弱相关
C. 镀层厚度与温度是负相关的
D. 不能得出肯定的结论

[多选题]于六西格玛和卓越绩效模式（PerformanceExcellenceModel）之间的关系，正确的表述包括（）

A. 六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段
B. 通过采用卓越绩效准则的自我评估，可以发现六西格玛的改进机会
C. 实施了卓越绩效模式，就没有必要实施六西格玛，因此不必再考虑六西格玛
D. 企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理

[多选题]平衡计分卡力图平衡下述哪些方面（）？

A. 财务指标和非财务指标
B. 绩效考核和战略考核
C. 领先性指标和滞后性指标
D. 短期目标和长期目标

[多选题]KANO模型中把质量特性分为基本质量、一元质量和魅力质量，关于基本质量的描述，下列正确的是（）

A. 基本质量特性差，顾客会非常不满意
B. 基本质量特性非常好，顾客也不会表现出特别满意
C. 基本质量特性非常好，顾客一定非常满意
D. 基本质量特性与产品销量往往成正比

[多选题]某黑带确定了影响结果的关键过程及输入变量KPIV后开始制订测量计划，此时需要考虑的事项有（）

A. 对测量性进行作业定义
B. 考虑抽样频次、样本量
C. 测量系统分析
D. 潜在失效模式分析

[单选题]若检验3个因子，每个因子有3个水平，请问可能有多少个交互作用？（）

A. 3
B. 4
C. 6
D. 9

[单选题]在冰箱发泡压力密度改善项目中，项目测量阶段为了确认数据的精确性，冰箱箱体发泡压力密度的测量方式为，先解剖箱体聚氨酯泡沫，选择其中1块，使用电子称称得其重量，然后用排水法测量其体积，然后计算其密度，因在体积测量时，聚氨酯泡沫会与水接触，因此质量发生变化，这种变化会对第二次称重及体积会造成非常大的影响，就算将水烘干后也如此。如果您是黑带，请问您会推荐哪种方法来进行此类数据精确性的分析？（）

A. 量具R&R研究（交叉）
B. 一般线性模型
C. 量具R&R研究（嵌套）
D. 完全嵌套方差分析

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