人力资源计分卡率先实施和运用的公司是（）

【名词&注释】

独立性(independence)、指导性(instructive)、平衡计分卡(balanced scorecard)、财务指标(financial index)、业务流程(business process)、理论性(theoretical side)、人力资源计分卡(human resource scorecard)、通用汽车公司(general motors corporation)、迈克尔(michael)

[单选题]人力资源计分卡^{(human resource scorecard)}率先实施和运用的公司是（）

A. A、美国通用电话电气公司
B. B、通用汽车公司^{(general motors corporation)}
C. C、宝洁公司
D. D、松下电气公司

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学习资料：

[多选题]迈克尔^(michael)•波特提出的企业产品或服务的特点是()。

A. 理论性
B. 学习性
C. 指导性
D. 独立性
E. 受到消费者的青睐

[单选题]平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（）

A. A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
B. B、财务指标、运营指标、客户指标、战略指标
C. C、战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标
D. D、战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标

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