我国大陆地区的商业银行通过自身努力，采取各种措施切实有效保护

【名词&注释】

消费者(consumer)、商业银行(commercial bank)、管理办法、降低成本(reduce cost)、实施细则(implementing regulations)、大陆地区(continental area)、切实有效(practical and effective)、个人结售汇业务、进一步完善(further perfect)、外汇管理条例(statute for foreign exchange regulation ...)

[多选题]我国大陆地区的商业银行通过自身努力，采取各种措施切实有效^{(practical and effective)}保护消费者权益。例如，按照（）原则，理清规范收费项目和标准。

A. 合规收费
B. 以质定价
C. 公开透明
D. 减费让利
E. 提高收益
F. 降低成本

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学习资料：

[单选题]（）中规定“个人不得以分拆等方式规避个人结汇和境内个人购汇年度总额管理”。

A. A、《中华人民共和国外汇管理条例^{(statute for foreign exchange regulation)}》
B. B、《个人外汇管理办法》
C. C、《国家外汇管理局关于进一步完善^{(further perfect)}个人结售汇业务管理的通知》
D. D、《国家外汇管理局关于印发〈个人外汇管理办法实施细则〉的通知》

[多选题]解决争议的方式有（）

A. 和解
B. 调解
C. 申诉
D. 仲裁

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