张经理为了激励下属，承诺本月个人绩效如果能够增长3倍，就有可

【名词&注释】

管理人员、等级制度(hierarchy)、不满情绪(discontent emotion)、意见反馈(idea feedback)、开发新产品(develop new products)、不能实现(cannot realize)、合理地(reasonably)

[单选题]张经理为了激励下属，承诺本月个人绩效如果能够增长3倍，就有可能得到去总部培训的机会。小陈很渴望得到培训机会，可是绩效增长3倍的目标基本上不能实现^{(cannot realize)}，因此承诺对他没有起到激励作用，（）理论可以合理地^(reasonably)解释这个现象。

A. 公平
B. 双因素
C. 需求层次
D. 期望

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学习资料：

[单选题]“综合”是绩效评估的标准之一，考察（）属于以“综合”为标准的绩效评估。

A. 在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快
B. 团队成员之间的矛盾主要集中在哪些方面
C. 团队成员哪些方面的能力得到了提高
D. 团队的目标与整个组织的目标是否一致

[单选题]组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织优势的是（）。

A. 人员更替频繁
B. 没有开发新产品和新服务
C. 僵化的等级制度
D. 以客户为导向，强调团队合作

[单选题]在处理员工不满情绪时，在（）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。

A. 事情不能解决
B. 事情已经解决
C. 事情刚刚发生
D. 不满情绪无明显表现

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