有关医患交流时的语气和态度，下面哪几项认识是正确的？( )

【名词&注释】

管理机制、医疗机构(medical institutions)、建立健全(establishing and perfecting)、消化不良(dyspepsia)、特别注意(special attention)、牙周脓肿(periodontal abscess)、护理管理水平、根尖周脓肿(periapical abscess)、人员行为规范、一些问题(some problems)

[多选题]有关医患交流时的语气和态度，下面哪几项认识是正确的？( )

A. 同一句话，不同的语气伴不同的表情和动作，会使对方产生不同的感受
B. 语气往往比语言本身更重要
C. 一句冷淡、生硬的话语会使其产生悲观或激动的情绪
D. 只要内容一致，不同的语气产生的感受也一样
E. 一丝温和的语气会使患者感到莫大的温暖和鼓舞

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[单选题]一患者下颌角骨折，由于未能及时合理地行骨折的复位和固定，影响了骨折的愈合，形成了“假关节”，其处理方法应是( )。

A. 颌间牵引
B. 颌间牵引复位后颌间结扎
C. 切开复位，内固定
D. 切开、复位、植骨、促愈合
E. 使用外牵引装置，配合颌间牵引和固定

[单选题]根尖周脓肿^{(periapical abscess)}与牙周脓肿鉴别的要点如下，除外( )。

A. 牙周袋
B. 脓肿部位
C. 牙髓活力
D. 疼痛的程度
E. 牙龈红肿程度

[单选题]管理人员应怎样加强医疗、护理质量管理，建立健全( )机制

A. 加强医疗规范服务
B. 建立健全医疗风险管理机制
C. 加强护理规范服务
D. 加强医疗、护理管理水平
E. 以上都对

[单选题]一位患者去看消化科医生，在病史采集快要结束的时候，医生和患者有如下的对话。医生：“请你看一下我理解得正确吗？——您以前有点消化不良，但最近几周新增了一些问题^{(some problems)}，觉得前胸有一种尖锐的疼痛感，有暖气和酸味。它让您无法睡觉，饮酒后更加严重，您怀疑是否要归昝于止痛药。对吗？”患者：“对，是这样的。”请问这位医生采用了病史采集的哪项技能?( )

A. 询问就诊原因
B. 问明患者的全部意向
C. 核对病史内容
D. 澄清患者的主诉
E. 辅助病人讲述

[单选题]根管治疗中，器械落入口腔中应立即采取的措施是

A. 使之不能闭口，并将身体向前倾
B. 嘱不能吞咽
C. 嘱安静平卧
D. 使之闭口不动
E. 使之暂停呼吸

[单选题]患者在医疗机构内死亡的，尸体应当立即移放太平间。死者尸体存放时间一般不得超过

A. 1周
B. 2周
C. 3周
D. 4周

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