当语言信息与非语言信息不一致时，人们往往比较相信非语言信息，

【名词&注释】

重要意义(significance)、主要内容(main contents)、正确对待(acquiring a correct understanding)、主要原因(main cause)、建设性沟通、信息组织原则(information organization principle)、传递信息(transfer information)、低潮期(low tide one)、创造性的(creative)、会议议程(conference agenda)

[单选题]当语言信息与非语言信息不一致时，人们往往比较相信非语言信息，这说明非语言行为对语言行为具有（）。

A. 补强作用
B. 重复作用
C. 替代作用
D. 驳斥作用

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学习资料：

[单选题]正确对待沟通需要沟通双方有（）态度。

A. 折衷性
B. 回避性
C. 迁就性
D. 合作性

[单选题]在商务沟通的过程中，若你多使用问句，就往往可以（）。

A. 避免替对方下决定
B. 听出对方的需求
C. 帮助我度过那段低潮期^{(low tide one)}
D. 收集对方信息的过程

[单选题]不属于建设性沟通原则的是（）。

A. 信息组织原则
B. 换位思考原则
C. 合理定位原则
D. 尊重他人原则

[单选题]为了顺利地召开会议，会前应收集和整理与议题相关的信息，如果有必要，应装订成册。这是会前准备的什么环节？（）

A. 明确会议的必要性
B. 确定会议的目标
C. 拟定会议议程^{(conference agenda)}
D. 准备会议文件

[单选题]什么面谈以面谈者向面谈对象发送信息为主要内容的面谈形式。（）

A. 招聘面试
B. 绩效反馈面谈
C. 获取信息的面谈
D. 传递信息^{(transfer information)}的面谈

[单选题]似在不停地向自己的恐惧挑战，要与它抗衡的人为（）。

A. 第三型成就型
B. 第四型艺术型/自我型
C. 第六型忠诚型
D. 第八型领袖型/能力型

[多选题]以客体为导向沟通的重要意义有哪些？（）

A. 有效沟通的基础
B. 为思考创造性的^(creative)沟通策略提供了更为广阔的空间
C. 使沟通更有效率
D. 增加沟通的成效

[多选题]无效沟通的主要原因有（）等。

A. 缺乏信任
B. 沟通过度
C. 沟通的对象不适合
D. 沟通前准备了足够的资料和信息

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