故障管理范围（）；（）、请示服务和操作故障。

【名词&注释】

系统故障(system fault)、项目经理(project manager)、批处理(batch processing)、航空公司(airlines)、外围设备(peripheral equipment)、沟通网络(communication network)、利害相关者、非正式的(informal)

[填空题]故障管理范围（）；（）、请示服务和操作故障。

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学习资料：

[单选题]在项目或一个组织内部建立一个非正式的^(informal)沟通网络^{(communication network)}是通过（）

A. 向上自由流
B. 水平自由流
C. 不受限制的交流
D. 项目经理利用其与项目利害相关者的非正式的^(informal)关系的能力

[单选题]为了防止航空公司在甲地一个售票点与在乙地另一售票点同时出售从城市A到城市B的某一航班的最后一张机票，航空公司订票系统必须是（）

A. A、实时信息系统
B. B、批处理信息系统
C. C、管理信息系统
D. D、联网信息系统

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