企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众

【名词&注释】

企业形象(enterprise image)、服务市场营销(service marketing)

[多选题]企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系，企业面对的公众类型主要有（）

A. A、融资公众
B. B、媒介公众
C. C、政府公众
D. D、社区公众

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学习资料：

[单选题]服务市场营销的要素是产品、定价、分销、促销及_________。

A. A．信息
B. B．调研
C. C．人员
D. D．质量

[单选题]海外广告发展目前已经进入到的时期是（）。

A. 广告分离期
B. 广告全面服务期
C. 传播分离期
D. 整合传播期

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