（）工作是根据读者提出的问题，利用书目、索引、工具书等参考材

【名词&注释】

图书馆(library)、疑难问题(knotty problems)、工具书(reference books)

[填空题]（）工作是根据读者提出的问题，利用书目、索引、工具书等参考材料，为读者查找和提供有关的书刊资料，从而帮助读者解决疑难问题。

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