以下的调查中，不属于神秘购物法的是（）。

【名词&注释】

基础研究(basic research)、市场调查(market research)、调查结果(investigation results)、薄弱环节(weak link)、保险产品(insurance products)、商品销售(commodity marketing)、被调查者(respondents)、百货公司(department store)、主管人员(executive staff)、非正式的(informal)

[单选题]以下的调查中，不属于神秘购物法的是（）。

A. 给客户打电话，根据电话内容估计所接受的服务水平
B. 通过购物对百货公司^{(department store)}的优势和薄弱环节进行评估
C. 通过与保险公司推销员讨论保险产品评价员工的专业性
D. 由被调查者^{(respondents)}完成一个关于购物的故事，从中看出其态度和情感

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学习资料：

[单选题]下列方法不是以平均数为基础的是（）。

A. 简易平均法
B. 移动平均法
C. 加权平均法
D. 指教平滑法

[单选题]用于获取背景信息的非结构化的非正式的^(informal)研究是（）。

A. 探索性调研
B. 描述性调研
C. 因果调研
D. 基础研究

[多选题]每一次市场调查的具体目的不完全相同，在市场调查之初，需明确的问题是（）

A. 为什么要进行这次调查
B. 什么时间开始这次调查
C. 通过调查了解哪些情况
D. 调查结果有什么具体用途
E. 调查报告准备怎么写

[单选题]业务主管人员^{(executive staff)}相比销售人员在进行预测时的优势在于（）。

A. 熟悉商品销售情况
B. 了解市场
C. 更有大局观

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