企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的（

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、经济评价(economic evaluation)、技术改造、解决方法(solution)、质量问题(quality problem)、价值体系(value system)、经营范围(business scope)、工作情况(working condition)、大学教授(university professor)、小灵通终端

[单选题]企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的（）。

A. 计划过程
B. 学习过程
C. 管理过程
D. 认识过程

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学习资料：

[单选题]日新印刷公司主要经营范围^{(business scope)}是印刷初级教育直至大学教育的教材用书。该公司目前正考虑让销售成员同大学教授^{(university professor)}们打交道。该公司销售经理张先生，此时正在审核李先生的档案材料。这位李先生是由公司一个主管力荐的，申请地区销售代表的职务。从档案上看，这位李先生似乎是一个不爱在一个地方或职位呆很长时间的人。由于没有足够的存款，所以谋生是李先生的唯一工作目的。张经理及企业若干位代表花了两天时间一道会见了李先生，并对其按照正常流程进行了一系列的提问和测试。他们一致认为问题的关键在于：李先生能否安顿下来，为生活而认真地工作。李先生对这个问题抱诚恳的态度，他清楚自己以前的工作情况^{(working condition)}。李先生似乎有优异的素质来胜任这个工作。他的父母是一所知名大学的教授，他在学术氛围中成长起来，因而，充分地了解向教授们推销教材过程中所需解决的各种问题。他是一个有能力、知进取的人。在会见后，张经理和企业代表都认为，如果他能安顿下来投入工作，他会成为一名杰出的销售人员。但是两人也意识到他不太可能接受权威，安顿下来投入一个大的部门所要求的工作中去。他们还在犹豫要不要录用李先生。

A. B

[单选题]AV公司要在明天的发布会上宣布IT部门改组等事项，通知IT部门把相关材料在今天11点前发到行政部门，可这一天都快结束了也没有发过来。IT部门这种抵制变革的形式属于（）。

A. A、批评变革
B. B、积极抵制
C. C、消极抵制
D. D、公开反抗

[单选题]项目发生变化后，领导者首先要做的事情是（）。

A. A、对项目的计划采取必要的调整
B. B、批评责任人
C. C、对项目进行检查
D. D、召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响

[单选题]某公司针对如何减少公司用纸量这一问题，打算采用头脑风暴法寻求解决方案。采用这一方法，首先应该（）。

A. A、确定要解决的问题
B. B、召集一定数量的人员在一个房间里开会
C. C、分析它们当中是否有真正有用的解决方法
D. D、要求大家迅速想出解决问题的办法

[单选题]企业设备技术改造方案是否可行，主要取决于（）的结果。

A. 经济评价
B. 技术评价
C. 社会评价
D. 环境评价

[单选题]CDMA系统采用DPC+SSN信令寻址方式的优点是：（）

A. 局数据修改量较小
B. 维护管理比较方便
C. 转接时延小
D. 以上说法都不对

[单选题]（）是与IBSS等核心业务支撑系统相对独立的管理系统，主要用于支撑宽带电脑终端、小灵通终端、C网移动终端、ADSLMODEM等终端设备的集中采购和管理。

A. 供应链管理系统
B. 终端集中采购管理系统（CTMS）
C. 项目管理系统
D. 其他

[单选题]某汽车制造公司发现自己上市的汽车0.5%的有质量问题，该公司为了挽回顾客对自己产品的满意度，花费了巨资解决质量问题，使原有的顾客对自己的品牌又充满了信心。这说明企业的经营不仅与看得见的服务水准或质量有关，它还涉及（）。

A. A、顾客的满意度
B. B、产品的废品率
C. C、企业品牌的知名度
D. D、企业的价值体系和经营的道德观

[单选题]有计划的维护一般包括两种主要类型，主动进行的维护是（）。

A. A、临时性维护
B. B、预防性维护
C. C、应急性维护
D. D、随时性维护

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