（）是我们日常收费工作的基本要求。

【名词&注释】

高速公路(expressway)、基本要求(basic requirements)、服务态度(service attitude)、不合格(unqualified)、收费员(gatherer)、电视机(tv)

[单选题]（）是我们日常收费工作的基本要求。

A. 保持优质的服务态度
B. 明确服务理念
C. 明确工作交接流程

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学习资料：

[单选题]下列不属于“收费八公开”的是（）。

A. A、收费单位公开
B. B、收费标准公开
C. C、收费工资公开
D. D、收费用途公开

[多选题]下列属于宿舍卫生不合格的有（）。

A. A、电视桌面有灰尘
B. B、电视机^(tv)上有灰尘
C. C、被子皱巴巴
D. D、窗台有死虫

[多选题]出口收费员^(gatherer)遇不可拆卸超长超宽车辆无法称重如何收费（）。

A. 在就近治超站移动称台称出总重后，在收费车道插入称重数据，计重收费。
B. 直接询问司机车辆总重，以司机说的为准，在收费车道插入称重数据，计重收费。
C. 以司机提供的磅单为准，在收费车道插入称重数据，计重收费。
D. 叫司机能提供当班次或近日通行各高速公路的票据上的吨位为准，在收费车道插入称重数据，计重收费。

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