很多国家的电信法都把（ ）作为核心和基本框架。

【名词&注释】

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[单选题]很多国家的电信法都把（ ）作为核心和基本框架。

A. 盈利
B. 竞争
C. 合作
D. 垄断

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学习资料：

[单选题]邮政发展物流的优势不包括（ ）。

A. 具有覆盖全国、遍布城乡的网路优势
B. 业务种类齐全，可满足物流市场多样化、高时效的要求
C. 具有物流运作经验
D. 具有良好的信誉和品牌

[多选题]某直辖市市民刘某拥有某小区30号楼的一套房屋的所有权。因为电信运营商X在该栋楼房刘某的屋顶安装了小灵通天线，刘某开始投诉，要求拆除该天线或采取其他补救措施。

依照《电信条例》的规定，就安装小灵通天线，X正确的做法有（ ）。

A. 施工前征得建筑物产权人刘某的同意
B. 给予刘某主张的使用费
C. 施工同时通知刘某
D. 按照所在市人民政府规定的标准向刘某支付使用费

[多选题]服务质量可以从可靠性、保证性、反应性、移情性和可感知性五个维度来评价，( )是反映呼叫中心服务质量保证性的评价指标。

A. 热线接通率
B. 话务代表的服务态度
C. 话务代表解决问题的能力
D. 用户投诉处理平均时间
E. 用户投诉处理及时率

[单选题]在任何国家，电信法最基本的出发点是( )。

A. 保证电信服务于全体公民
B. 维护电信用户权益
C. 打破电信市场的垄断格局
D. 实行电信业务经营许可制度

[单选题]市场准入制度，从国内法角度来说就是( )。

A. 行政监管
B. 行政复议
C. 行政奖励
D. 行政许可

[多选题]（ ）保证了我国邮政普遍服务的实现。

A. 将信函义务的专营权赋予邮政企业
B. 政企分开
C. 减免邮政企业营业税
D. 引入竞争
E. 政府财政补贴

[单选题]网间互联网成本又称为接入成本，其成本构成不包括（ ）。

A. 网元成本
B. 初始成本
C. 连接设施成本
D. 互联使用费用

[单选题]邮政运营者的功能、所有权特征、自主行为、经营机制、控制机制等取决于邮政运营者的( )。

A. 经济地位
B. 管理理念
C. 企业规模
D. 法律地位

[多选题]在电信业引入竞争的过程中，主导电信运营商妨碍竞争的行为有( )。

A. 拒绝与新进入市场的运营商实现网络互联
B. 拒绝向竞争对手出租必要资源
C. 对目标客户群进行细分
D. 以自身经营的垄断业务的收入补贴竞争性业务
E. 对入网用户的信息进行审核

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