乘务员在工作中不能做到首问负责造成投诉到车队，按照绩效考核机

【名词&注释】

责任者(responsible person)、绩效考核机制(performance appraisal mechanism)、乘务员(crew)

[填空题]乘务员在工作中不能做到首问负责造成投诉到车队，按照绩效考核机制给予责任者（）类考核。

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[单选题]客车给水率通报表扬标准的为（）。

A. A、95%
B. B、80%
C. C、85%
D. D、90%

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