某旅行社聘请吉林延边青年小韩担任韩语导游，在导游过程中他被旅

【名词&注释】

高等院校(colleges and universities)、管理条例、管理办法、合法权益(legal rights)、文物保护(protection of cultural relics)、旅游活动(tourism activities)、初级中学(junior secondary school)、高级中学、大学专科(junior college)、专门机构(specialized agency)

[单选题]某旅行社聘请吉林延边青年小韩担任韩语导游，在导游过程中他被旅游行政管理机关处罚，以其没有取得导游资格证和没有任何与导游有关的证件，而没收其违法所得并处罚款为（）。

A. 500—1000元
B. 1000—3000元
C. 3000—10000元
D. 1000—30000元

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[多选题]某旅行社在一次旅游产品展销会上发布虚假旅游信息，致使王某等50人在展销会后接受其组织的旅游活动中合法权益受到损害。王某等人有权向（）要求赔偿。

A. A．旅游行政管理部门
B. B．工商行政管理部门
C. C．该旅行社
D. D．展销会的举办者
E. E．展销会审批部门

[多选题]处理旅游纠纷的方式有（）。

A. A．协商
B. B．调解
C. C．投诉
D. D．仲裁
E. E．诉讼

[单选题]饭店星级标志应置于饭店（）最明显的位置，接受公众监督。

A. A.大门B.外墙C.前厅D.电梯

[单选题]根据《导游人员管理条例》的规定，参加导游人员资格考试的人员至少应具有（）学历。

A. 初级中学^{(junior secondary school)}
B. 高级中学
C. 大学专科^{(junior college)}
D. 大学本科

[多选题]《实施条例》规定，文物保护工作要做到“四有”，即（）。

A. A．有专门机构^{(specialized agency)}或者指定专人负责管理
B. B．有标志说明
C. C．有专门的保护规章制度
D. D．有保护范围
E. E．有记录档案

[多选题]根据《上海市导游人员管理办法》规定，旅行社因旅游业务需要聘请临时导游人员的，应当向旅游行政管理部门申领临时导游证，从事临时导游的人员，应当具备的条件有（）。

A. 导游证破损无法使用的人员
B. 具有特定语种语言能力的人员
C. 中等、高等院校旅游相关专业的在校生或毕业生
D. 遗失导游证的人员
E. 导游证有效期满没有及时换发的人员

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