平衡评价模式采用的指标有（）

【名词&注释】

业务流程(business process)、现金流量(cash flow)、总成本(total cost)、无风险(risk-free)

[多选题]平衡评价模式采用的指标有（）

A. 财务
B. 顾客
C. 学习与成长
D. 内部业务流程

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学习资料：

[单选题]从保本图上得知，对单一产品分析，（）

A. A、单位变动成本越大，总成本斜线率越大，保本点越高
B. B、单位变动成本越大，总成本斜线率越小，保本点越高
C. C、单位变动成本越小，总成本斜线率越小，保本点越高
D. D、单位变动成本越小，总成本斜线率越大，保本点越低

[单选题]由于存在折现率，无风险^(risk-free)的现金流量总是小于有风险的现金流量，所以肯定当量系数的取值是（）

B. 1
C. 0-1
D. 1-100

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