以下可以使用手工退货的情况（）。

【名词&注释】

盗窃罪(larceny)、英文字母(english letters)、信用卡(credit card)、诈骗罪(crime of fraud)、真实有效(true and effective)、数额较大(relatively large amount)、商品销售(commodity marketing)、区域性银行、银行卡组织(bankcard association)、收银员(checkout employee)

[多选题]以下可以使用手工退货的情况（）。

A. A、在POS机无法用取消交易或联机退货来完成
B. B、当天结账前，要全额退还前面的一笔交易
C. C、预授权无法完成时
D. D、商品销售^{(commodity marketing)}时用银行卡结账，但由于其他原因需要退还部分或全部货款

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学习资料：

[单选题]目前全球最大的区域性银行卡组织^{(bankcard association)}是（）。

A. A、威士
B. B、万事达
C. C、银联
D. D、大莱

[单选题]批次外联机退货交易与原交易相隔最多（）

A. A、10天
B. B、15天
C. C、20天
D. D、30天

[单选题]个人信用卡正面左下方的英文字母为（）。

A. A、发卡银行名称
B. B、持卡人姓名
C. C、持卡人密码
D. D、单位卡标志

[单选题]收银员^{(checkout employee)}捡到他人银行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，数额较大的，将构成信用卡（）。

A. A、侵占财产罪或盗窃罪
B. B、诈骗罪或盗窃罪
C. C、诈骗罪
D. D、侵占财产罪

[多选题]以下哪几点属于特约商户的操作人员未按要求使用POS或未遵守操作规范，会带来风险（）。

A. A、为认真检查所受理银行卡是否真实有效；
B. B、交易时使用了密码就无需核对签名；
C. C、错误使用POS的功能；
D. D、受理银行卡时金额输入错误。

[多选题]关于消费撤销和退货，以下哪种说法是正确的（）。

A. A、消费撤销必须在当天结算前完成
B. B、结算后无法进行撤销和退货
C. C、撤销和退货都必须持卡人在场才能进行
D. D、退货交易可以部分退款

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