【名词&注释】
合作关系(cooperative relationship)、最终目标(final goal)、客户关系管理(customer relationship management)、相互信任(mutual trust)、根本出发点(basic point of departure)、随行就市法、产品和服务(product and service)
[填空题]会展竞争导向定价有随行就市法、()和()三种。
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学习资料:
[单选题]组展商进行客户关系管理的根本出发点和最终目标是()。
A. A.进行客户行为分析
B. B.把产品和服务(product and service)销售给合适的客户
C. C.满足客户的需求,保证实现客户长期价值最优化
D. D.推进与客户的关系发展与之建立相互信任的合作关系
[单选题]会展管理的基本过程按顺序表示是()。
A. A.启动-实施-计划-结束
B. B.启动-计划-结束-实施
C. C.计划-启动-实施-结束
D. D.启动-计划-实施-结束
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