主账户发生冻结扣账时，柜员应先检查主账户自身余额，如自身余额

【名词&注释】

识别系统(recognition system)、人民银行(people ' s bank)、严重影响(seriously affect)、服务中心(service center)、相关规定(relevant regulations)、定期存款(fixed deposit)、业务恢复时间(service recovery time)、活期存款(current deposit)、银行汇票业务、委托收款

[单选题]主账户发生冻结扣账时，柜员应先检查主账户自身余额，如自身余额不足的，应从其下属二级分户转入差额部分后进行扣划，转入顺序依次为（）的二级分户.

A. 通知存款性质-定期存款性质-活期存款^{(current deposit)}性质
B. 定期存款性质-通知存款性质-活期存款^{(current deposit)}性质
C. 活期存款^{(current deposit)}性质-定期存款性质-通知存款性质
D. 活期存款^{(current deposit)}性质-通知存款性质-定期存款性质

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学习资料：

[多选题]批量发出委托收款包括的业品种有（）。

A. 贴现票据
B. 池质押票据
C. 普通质押票据
D. 转贴现票据
E. 托管票据
F. 个人存单

[多选题]实时借记业务包括（）等。

A. 代收付中心发起的实时代收业务
B. 代收付中心发起的实时代付业务
C. 银行本票业务
D. 银行汇票业务

[多选题]个人客户身份识别业务中的突发事件指的是（）。

A. 一个以上（含下同）省份辖内所有分支机构通过身份识别系统（以下简称接口方式）和通过人民银行联网核查平台（以下简称非接口方式）均不能正常办理联网核查业务且恢复时间超过48小时。
B. 突发公共卫生事件、社会安全事件造成可用人力资源短缺严重影响联网核查业务的正常办理。
C. 客户身份识别系统或其节点出现故障影响个人客户身份识别业务的正常办理且业务恢复时间^{(service recovery time)}超过8小时。
D. 客户身份识别系统或其节点出现故障影响个人客户身份识别业务的正常办理且业务恢复时间^{(service recovery time)}超过16小时。

[单选题]电子开户证书可以在什么渠道办理（）

A. 网银
B. 自助设备
C. 柜面
D. 以上均可

[单选题]代理信用卡还款业务，因卡号户名不符无法入账，推送待处理任务至（），将款项返还客户原扣款账户。

A. 分行业务处理中心
B. 网点
C. 金融服务中心（营业部）
D. 合作银行

[单选题]超过（）年以上发生的身份影像业务采集和调阅记录数据可向总行申请查询。总行数据中心在受理查询申请后，按照相关规定于第一时间反馈数据查询结果。

A. 3
B. 5
C. 10
D. 15

[单选题]修改（）客户信息，“上传三要素资料”按钮可以点击。

A. 15位身份证升为18位身份证。
B. 港澳台通行证变更为香港居民往来内地通行证。
C. 护照变更为中国护照。
D. 客户姓名王一变更为王二，且提供相关证明。

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