【名词&注释】
质量标准(quality standard)、健康状况(health status)、责任者(responsible person)、班组长(gang boss)、不合格(unqualified)、绩效考核机制(performance appraisal mechanism)、有关规定(related regulations)、值班员(attendant)、北京站(beijing railway station)、旅客列车服务
[填空题]列车出售假货、不合格自制品的,按照绩效考核机制给予责任者()。对直接责任班组长()。
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[单选题]烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站车可以不予运送,已购车票的按()处理。()
A. 旅客退票的有关规定(related regulations)
B. 作废
C. 误购
D. 改签
[单选题]列车广播趟计划要经()批准。
A. 车队长
B. 派班员
C. 值班员(attendant)
D. 列车长
[单选题]《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》,适用于()与国家铁路办理直通运输业务过程中发生的旅客人身伤害及自带行李损失的赔偿处理。
A. 其他铁路
B. 国家铁路和地方铁路
C. 国家铁路和其他铁路
D. 国家铁路和合资铁路
[多选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车服务质量标准分为()三个等级。
A. A、普通(快车、慢车)
B. B、快速
C. C、特快
D. D、动车组
E. E、部标站
[多选题]非北京站(beijing railway station)和上海站到发的各次特、直快列车车厢顺序号,均以担当局始发车方向为准,()。
A. A、无顺序安排要求
B. B、小号在前
C. C、大号在后
D. D、由有关局事先商定后报部
E. E、计划
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