服务员请客人听电话时，应将话筒（）摆放。

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、工作态度(working attitude)、管理人员、服务员(waiter)、客房部、吸尘器(dust catcher)

[单选题]服务员请客人听电话时，应将话筒（）摆放。

A. A、朝上
B. B、侧面
C. C、悬挂
D. D、朝下

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学习资料：

[单选题]为方便客人，客房内各种电器的设备开关大都集中在（）。

A. 写字台上
B. 床头柜上
C. 床上
D. 客房门边上

[多选题]一般用平烫机熨烫的布件是（）。

A. 床单
B. 台布
C. 餐巾
D. 枕套

[单选题]客房电梯间到走廊端头客房的距离应控制在（）之内。

A. A、30米
B. B、40米
C. C、50米
D. D、60米

[单选题]客房卧室沙发清洁保养的质量标准，要求沙发面干净、无破损，以及（）和弹簧无缺损。

A. A、整体保持挺括
B. B、光鲜发亮
C. C、扶手干净卫生
D. D、折面处无积尘

[单选题]客房部的基层管理人员多（）业务能力弱、工作态度好的员工。

A. A、授权
B. B、沟通
C. C、指导
D. D、教育

[单选题]使用完毕的吸尘器^{(dust catcher)}应（）。

A. A、当天清理
B. B、每周清理
C. C、尘袋满后清理
D. D、不必清理

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