与客户沟通应建立在（）的基础上。

【名词&注释】

提出问题(posing problems)、基础上(basis)

[单选题]与客户沟通应建立在（）的基础上。

A. 认真倾听与反馈
B. 提出问题
C. 无现成沟通渠道
D. 无明确的交往目的

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学习资料：

[多选题]在倾听中我们需要注意观察，那么注意观察哪些方面呢？（）

A. A、对方情绪
B. B、肢体语言
C. C、表情
D. D、环境

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