【名词&注释】
消耗品(consumable)、服务费(service charge)、一个人(a person)、一次性消耗
[单选题]下列属于客房一次性消耗物品的是()。
A. comb
B. tea table
C. floor lamp
D. carpet
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[单选题]仪态是指人的姿势和风度,人们往往首先通过一个人的仪态来判断他的()和其他方面的修养程度。
A. A、人品
B. B、气质
C. C、性格
D. D、能力
[单选题]在干洗客衣中,现在普通使用的干洗液是()。
A. 无毒溶剂
B. 有毒溶剂
C. 腐蚀溶剂
D. 无法确定
[单选题]走客房的英文缩写是()。
A. c/o
B. HU
C. OOO
D. OCC
[多选题]()是清扫整理客房须注意的事项。
A. 应在客人外出时清扫和整理房间
B. 客房用消费,消耗品要不一定更换和补充
C. 客房用品要及时更换
D. 特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责
[单选题]加快洗衣的服务费是()
A. 30%
B. 40%
C. 45%
D. 50%
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