【名词&注释】
服务质量(qos)、消费者(consumer)
[单选题]用透明胶带加固时,()用牙咬断胶带。
A. 不可以
B. 肯定可以
C. 一般可以
D. 有时不可以
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[单选题]装载陆运总包时,袋口一律向()。
A. 上
B. 外
C. 内
D. 下
[单选题]服务质量公告制度要求通过()调查确定快递企业的服务质量并予以公告。
A. 第三方
B. 群众
C. 用户
D. 消费者
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