流程再造工程指导团的主要任务是（）。

【名词&注释】

总体规划(general planning)、人际关系(interpersonal relationship)、影响力(influence)、科学管理(scientific management)、人事管理(personnel management)、行为科学(behavioral science)、强制性(compulsory)、工作方式(working mode)、主要任务(major task)、研究结果(results)

[填空题]流程再造工程指导团的主要任务^{(major task)}是（）。

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学习资料：

[单选题]不属于强制性^(compulsory)领导影响力的产生因素的是（）

A. A．才能因素
B. B．传统因素
C. C．职位因素
D. D．资历因素

[单选题]霍桑实验研究结果^(results)使人事管理从科学管理转向了对（）的研究。

A. A、工作行为B、工作方式^{(working mode)}C、人际关系D、行为科学

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