控制系统包括两个子系统，其中控制对象包括（）

【名词&注释】

综合性(comprehensive)、控制措施(control measures)、医疗事故(medical malpractice)、医务人员(medical staff)、护理人员(nursing staff)、积极性(enthusiasm)、上下级关系(superiorsubordinate relations)、预防性(preventive)、不良后果(adverse consequence)、工作成绩(work performance)

[多选题]控制系统包括两个子系统，其中控制对象包括（）

A. A.人、财、物B.作业C.信息D.组织的总体绩效E.护理人员

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[单选题]规划是指（）

A. 时间一般在5年以上，由中层管理者制订
B. 时间一般在5年以上，由高层管理者制订
C. 时间一般在10年以上，由高层管理者制订
D. 时间一般在1～5年，由中层管理者制订
E. 时间一般在1～5年，由高层管理者制订

[单选题]器械、设备是否处于正常的工作状态，在护理质量管理中属于（）

A. 要素质量
B. 环节质量
C. 过程质量
D. 终末质量
E. 管理质量

[单选题]下行沟通的主要弊病在于（）

A. 影响信息的准确性
B. 影响上下级关系^{(superiorsubordinate relations)}
C. 影响团队协作
D. 影响工作成绩^{(work performance)}评价
E. 影响成员积极性

[多选题]聆听的原则包括（）

A. 专心
B. 移情
C. 客观
D. 完整
E. 主观

[单选题]一名病人所需要的护理，完全由一位当班护理人员完成，这种护理称为（）。

A. 个案护理
B. 小组制护理
C. 功能制护理
D. 责任制护理
E. 统筹护理

[单选题]按照《医院分级管理标准》，三级医院工作人员的病床与职工之比为（）。

A. 1：1.3
B. 1：1.4
C. 1：1.5
D. 1：1.6
E. 1：1.7

[单选题]医院对医务人员严格施行准入制度，这一控制措施属于（）。

A. 正式组织控制
B. 外部控制
C. 非预防性^(preventive)控制
D. 事后控制
E. 非正是组织控制

[多选题]护理管理的特点有（）。

A. 独特性
B. 综合性
C. 中介性
D. 广泛性
E. 艺术性

[单选题]属于医疗事故情形的是（）

A. 紧急情况下抢救重危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果^{(adverse consequence)}
B. 因医务人员违反诊疗护理规范造成患者明显人身损害的其他后果的
C. 无过错输血感染造成不良后果^{(adverse consequence)}的
D. 因患方原因延误诊疗导致不良后果^{(adverse consequence)}的
E. 输错液体未造成不良后果^{(adverse consequence)}

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