下列有关绩效和绩效管理的理解，正确的有( )。

【名词&注释】

建筑工程公司(construction engineering corporation)、兴趣爱好(interests and hobbies)、按劳分配(distribution according to work)、工作情况(working condition)、一蹶不振、青年工人(young workers)、乐于助人、长远目标(long-term goal)、相互理解(mutual understanding)、经验丰富(well experienced)

[多选题]下列有关绩效和绩效管理的理解，正确的有( )。

A. 绩效就是最后考核的一个分数
B. 绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需能力的协议，在双方相互理解^{(mutual understanding)}的基础上使企业、团队和个人取得较好工作结果的一种管理过程
C. 绩效管理的目的在于考核员工工作业绩、开发员工能力与素质、实现公司战略
D. 绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程
E. 绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映

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[单选题]下列关于薪酬体系设计中激励性原则的说法正确的是（ ）。

A. 较高的薪酬水平是刺激员工努力工作的唯一方法
B. 科学合理的具有较强激励性的薪酬体系，是在内部各类、各级职位的薪酬水平上，适当拉开差距，以真正体现按贡献分配的原则
C. 激励性原则是薪酬体系设计的主要原则
D. 激励性原则就是按劳分配

[多选题]在专业技术人员的业务素质培训中，培训的主要内容通常包括（）。

A. 专业知识
B. 业务技能
C. 管理知识
D. 管理技能
E. 领导技能

[单选题]巴斯的有魅力领导者的四个特征中所指的领导利用各种手段激发下级的激情和对预期目标的理解是针对( )特征的。

A. 魅力
B. 智力激发
C. 激发动机
D. 个人化的考虑

[单选题] HL建筑工程公司第七工区第八小组共有11名成员，除组长外，其余10人都是二三十岁的青年工人。论年龄他们不分辈分，论工作都是一样在脚手架上忙上忙下，论兴趣爱好更是一拍即合，工作闲暇时，大伙儿谈谈球赛，打打扑克，日子过得也蛮有意思。不过，这个小组的工作情况却是高兴起来活干得又快又好，可说不定什么时候，由于什么原因一蹶不振，工作马马虎虎，有几次甚至险些发生大事故。为此，工区领导先后几次从其他部门调来经验丰富^{(well experienced)}的老工人担任组长，但都未能治好这些小青年的"冷热病"。前后几任组长都向工区领导反映过，八组里有个叫吴鹏的工人，对其他工友有很大的号召力。吴鹏活干得漂亮，人也挺聪明，工友们都称他"吴哥"，凡事都愿听他的主意。吴鹏的父母在"文革"中受迫害下放到外地去了，他自己从小由奶奶带大成人，养成了孤僻的性格，时不时地就与组长和工区领导有些摩擦，为此有些领导老觉得他是个刺头，不好管。 实际上，吴鹏这个小伙子还是有很多优点的，他对奶奶十分孝敬，在领导中有口皆碑，工作中不仅不怕吃苦，而且特别乐于助人。 根据以上资料，回答下列问题：

如果八班组与组织目标发生冲突，那么解决这种冲突最有效的办法可能是( )。

A. 解聘吴鹏
B. 重新任命班组长
C. 沟通
D. 实行严格的奖惩制度

[多选题]与劳动关系密切联系的其他社会关系主要包括( )。

A. 因实施社会保险制度而发生的社会关系
B. 因劳动争议调解和仲裁而发生的社会关系
C. 因工会组织职工参与民主管理、维护职工合法权益而发生的社会关系
D. 因职工损害企业利益而发生的社会关系
E. 因劳动安全卫生管理和服务而发生的社会关系

[多选题]下列关于培训与开发的陈述，正确的是（）。

A. 培训是让员工掌握培训项目所需要的知识、技能，以及应具备的工作态度
B. 开发是着眼于组织未来可能发生的变化和长远目标^{(long-term goal)}
C. 培训与开发的目标很明确，就是为了使员工能够胜任当前的本职工作
D. 培训与开发贯穿于人力资源管理的各个环节
E. 培训与开发是人力资源管理的一个核心要素

[单选题]关于标杆超越法的说法，错误的是( )。

A. 标杆超越法有助于激发企业中的员工和团队的潜能，提高企业绩效
B. 标杆超越法可以促进企业经营激励机制的完善
C. 标杆超越法容易使企业陷入模仿标杆企业的漩涡中而失去自身的特色
D. 标杆超越法将财务指标、客户、内部流程、学习与发展等目标纳入了评估体系

[单选题]关于绩效考核主体的说法，正确的是( )。

A. 在绝大多数情况下，同事是评估员工绩效结果的最佳人选
B. 在员工进行自我评价的好处是，可以保证评价结果的准确和可靠
C. 在对管理者的管理能力进行评价时，可以让下级参与
D. 外部人员参与组织内部员工的绩效评价结果过于宽松

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