指导的过程包括（）。

【名词&注释】

规章制度、组织纪律(organizational discipline)、客户经理(customer manager)、个人执行力、理财产品(finance product)、业务主管(operating officer)、中国建设银行(china construction bank)、自觉自愿、准贷记卡、账户管理费

[多选题]指导的过程包括（）。

A. 开始
B. 阐明
C. 分享
D. 赞同
E. 结束

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学习资料：

[多选题]销售门户系统中的营销工具包括（）。

A. 客户商机提示
B. 营销话术
C. 营销动态
D. 人行身份核查

[单选题]委托单位在批量系统中建立签约关系后，营业机构操作员经业务主管授权，下载客户端软件密钥至专用磁介质，将载有客户端密钥信息的磁介质用信封密封，在信封封口处加盖操作员和业务主管名章及营业机构业务用公章后，与（）办理交接手续，登记《中国建设银行^{(china construction bank)}批量系统单位密钥及回执交接登记簿》。

A. 个人业务顾问
B. 大堂经理
C. 客户经理
D. 柜员主管

[多选题]个人执行力的提升，需要培养以下哪些理念（）。

A. 坚持到底，永不放弃
B. 个人最求融入团队目标
C. 服从第一
D. 遵守规章制度和组织纪律
E. 自觉自愿，主动去做
F. 注重细节

[单选题]钻石信用卡主卡年费是（）。

A. 1800元
B. 2800元
C. 5800元

[单选题]（）是建设银行外汇理财产品的统一品牌。

A. 利得盈
B. 汇得盈
C. 财富产品
D. 账户金

[多选题]人民币小额账户管理费收费对象包括（）。

A. 活期一本通
B. 储蓄卡
C. 准贷记卡
D. 龙卡信用卡

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