商业银行每个网点原则上只能与不超过家保险公司开展合作，销售合

【名词&注释】

防范措施、人格尊严(human dignity)、服务态度(service attitude)、银行业金融机构、高附加值(high additional value)、消费者合法权益(consumers ' lawful rights)、网上银行安全、公平交易权(the right to fair exchange)、工作中的、银监会派出机构

[单选题]商业银行每个网点原则上只能与不超过家保险公司开展合作，销售合作公司的保险产品。如超过家，应坚持审慎经营，并向当地银监会派出机构报告？（）

A. 1、1
B. 2、2
C. 3、3
D. 4、4

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学习资料：

[多选题]属于加强网上银行安全防范的措施的有：（）

A. 定期搜索与本行相关的假冒网站（邮件、电话、短信号码等）；
B. 检查本行网页上对外链接的可靠性；
C. 开辟专门渠道接受公众举报
D. 发现风险应立即采取防范措施，并通过本行网站及其他渠道向公众进行通报提示。

[单选题]银行业金融机构应当充分发挥法部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理，确保依法合规经营，切实维护金融消费者的合法权益。（）

A. 法律事务
B. 内控合规
C. 法律合规
D. 风险控制

[单选题]（）以来，美国的信用交易规模迅速扩大，信贷消费日益成为美国消费者的主要消费模式。

A. 19世纪50年代
B. 20世纪50年代
C. 19世纪60年代
D. 20世纪60年代

[单选题]境外商业银行较高的服务定价与其产品的复杂性及高附加值是分不开的，境内商业银行受（）等多中因素的限制其产品的附加值与国外同行比较存在一定差异。

A. A、市场
B. B、人员
C. C、经济

[单选题]“百挑不厌”的商业口号，体现了经营者对消费者（）的尊重和维护。

A. 自主选择权
B. 人格尊严受尊重权
C. 知情权
D. 公平交易权^{(the right to fair exchange)}

[多选题]有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者（）问题的意见，及时调查处理。

A. 交易行为
B. 商品质量
C. 服务质量
D. 服务态度

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