运行管理部门作为全行信息流、资金流、业务流的大动脉，担负着集

【名词&注释】

科技信息(sci-tech information)、执行情况(implement situation)、系统故障(system fault)、指挥机构(command organization)、重要内容(important content)、紧急情况(emergency)、主管部门(department in charge)、管理部门、处理工作(processing work)、提供优质服务(provide good service)

[单选题]运行管理部门作为全行信息流、资金流、业务流的大动脉，担负着集中规划、设计、管理业务运行流程的重任，它是对运行管理职能进行重新整合的一项管理变革，是工商银行将管理架构从以职能为中心向以流程为中心，实现（）向“流程银行”转变的重要内容。

A. A、核算银行
B. B、部门银行
C. C、服务银行
D. D、制度银行

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学习资料：

[单选题]各级（）是本级行业务运行重要事项的主管部门^{(department in charge)}，代表本级负责业务运行重要事项核准报备工作的组织实施，负责业务运行重要事项的核准和报备管理，并对执行情况进行监督检查。

A. A、安全保卫部门
B. B、内控合规部门
C. C、运行管理部门
D. D、科技信息部门

[多选题]应急处理必须做到稳妥启动，是指（）.

A. A、应急处理的指挥机构在决定启动全面应急处理方式时应审慎权衡。
B. B、一旦发生紧急情况，网点即可启动应急处理，不间断为客户提供优质服务^{(provide good service)}
C. C、当系统出现故障而又无法及时恢复运行时，营业机构需根据系统故障的严重情况并结合客户要求，慎重启用实时登记处理方式；
D. D、某网点临时停电，应该启动应急处理工作^{(processing work)}

[多选题]业务运营风险管理系统参数管理遵循（）原则。

A. A、分级管理B、集中管理C、固定设置D、灵活设置

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