【名词&注释】
绩效考核(performance appraisal)、考核办法(assessment measure)、业务流程(business process)、具体方法(concrete method)、结构化的(structured)
[单选题]通过一套正式的,结构化的(structured)制度来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果的活动是()。
A. 绩效考核
B. 绩效管理
C. 绩效计划
D. 绩效反馈
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学习资料:
[单选题]按照具体形式区分的绩效考核办法,通常我们也称之为特征法,包括三个主要的具体方法,即()、混合标准尺度法和书面法。
A. 日常考评法
B. 量表评定法
C. 关键事件法
D. 排队法
[单选题]快速反馈规则的第二步是()
A. 描述员工行为
B. 解释反应原因
C. 我觉得……
D. 我想象的是……
[单选题]“目标—手段”法属于KPI分解思路中的()
A. 按主要流程分解
B. 按组织结构分解
C. 按业务流程分解
D. 按流程、组织结构结合分解
[单选题]企业中作为职工工作成效的指标的是()
A. 日常表现
B. 与领导的关系
C. 客观的生产与工作数据
D. 薪水
[单选题]指标评价阶段,每项指标以满分为()进行打分,取得成果超预期的评分最高分为()。
A. 60分、100分
B. 80分、100分
C. 100分、150分
D. 80分、150分
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