【名词&注释】
专业术语(technical terms)、信用卡(credit card)、贷记卡(credit card)、不支持(not support)、现金需求量
[单选题]开通手机银行不支持的账户类型有()。
A. A、活期存折
B. B、龙卡通
C. C、理财卡
D. D、贷记卡
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学习资料:
[多选题]大堂经理八步法中“热情答”是指()
A. 客户提出的问题回答准确、全面
B. 发现客户有疑问时,应主动热情进行帮助
C. 回答问题要简洁易懂,不能使用听不懂的专业术语
D. 热情受理,不推诿,声音清晰,耐心为客户解答问题
[单选题]汽车卡权益里面的积分加倍换油是指()
A. 汽车卡的刷卡消费可以刷一元积两分
B. 汽车卡的积分可以比普通信用卡换取多一倍的积分礼品
C. 汽车卡的积分可以换油,分为两段折算加油费,5万分以内按照2‰比例兑换加油费;5万分以上(不含5万分)部分可以按照4‰比例兑换加油费
D. 汽车卡的积分可以换油,统一按照4‰比例兑换加油费。比普通信用卡多出一倍
[单选题]每台设备限定单次加钞额度最高不能超过一个加钞周期的预计现金需求量的()。
A. 100%
B. 110%
C. 120%
D. 130%
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