卧室清扫“十字诀”中在（）后应进行卫生间的清扫整理。

【名词&注释】

向心力(centripetal force)、卫生间(toilet)、凝聚力(cohesion)、服务中心(service center)、英国人(drakeford)、客房部、团结一致(solidarism)、求发展(seeking development)、旺盛生命力(exuberant vitality)

[单选题]卧室清扫“十字诀”中在（）后应进行卫生间的清扫整理。

A. 开
B. 查
C. 添
D. 做

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学习资料：

[单选题]一个饭店必须形成（）的凝聚力和向心力。

A. A、团结一致^(solidarism)、共赴市场
B. B、既有团结、又有竞争
C. C、内求团结、外求发展^{(seeking development)}
D. D、与企业共存亡

[单选题]英国人的热饮茶有加牛奶，也有不加牛奶的。如果加奶，通常先倒（）入杯，再冲进（），这样可以省掉搅拌。

A. A、奶；热茶
B. B、茶；热奶
C. C、冷奶；热茶
D. D、凉茶；热奶

[单选题]我国旅游酒店星级标准规定：卫生间面积不能小于（）平方米。

A. 4
B. 5
C. 6
D. 7

[单选题]饭店客房噪声应控制在（）左右，人们的主观感觉非常安静。

A. A、25dB
B. B、35dB
C. C、45dB
D. D、55dB

[单选题]负责饭店拾遗物品的保存和认领事宜的人员是（）。

A. 客房部经理
B. 大堂副理
C. 客房服务中心值员
D. 前台接待员

[单选题]（）使饭店企业保持旺盛生命力^{(exuberant vitality)}的源泉，是赢得员工满意和宾客满意的重要渠道。

A. 培训
B. 竞争
C. 质量
D. 服务

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