2022管理学题库管理学沟通题库模拟考试冲刺试题267

1. [多选题]当冲突双方势均力敌、争执不下需采取权宜之计时，可以采用__________策略。

A. 回避
B. 迁就
C. 强制
D. 妥协
E. 合作

2. [单选题]通过组织明文规定^{(express provision)}的渠道进行信息交流和传递的沟通方式是（）

A. 正式沟通
B. 非正式沟通
C. 上行沟通
D. 下行沟通

3. [多选题]沟通联络的作用之一是使组织中的人们认清形势，这包括（）

A. 使新来的人员认清形势
B. 不断认清形势
C. 采取行动时认清形势
D. 使主管人员^{(executive staff)}认清形势
E. 汇报情况时认清形势

4. [单选题]在我们讲话时，往往是先“清清喉咙”以表示我们有话要说，这说明非语言行为对语言行为具有（）。

A. 补强作用
B. 调节作用
C. 替代作用
D. 驳斥作用

5. [单选题]下列哪个因素不是构成沟通的要素（）。

A. 思想
B. 编码
C. 通道
D. 环境

6. [单选题]在IC审核系统中，在员工感到焦虑时，（）会议最有效。

A. 调查反馈会议
B. 综合性会议
C. 部门间反馈会议
D. 下属团体会议

7. [单选题]对每个部门经理^{(department manager)}来讲，为获得晋升和嘉奖机会，往往会不自觉地表现出维护本部门利益，这是横向沟通的什么障碍？（）

A. 部门的本位主义^{(departmental selfishness)}和员工的短视倾向
B. “一叶障目”，对公司组织结构抱有偏见
C. 性格冲突。
D. 猜疑、威胁和恐惧

8. [单选题]如果对一个十分重要而又时间要求紧迫的任务采用委托式沟通，势必不能准确完全传递出信息，致使任务不能如期完成。这是下行沟通的什么障碍？（）

A. 管理者的沟通风格与情境不一致
B. 接收者沟通技能方面的差异
C. 沟通各方心理活动的制约
D. 不善倾听

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