使用手机搜索业务下载资源失败，有以下哪些原因造成？（）。

【名词&注释】

自我实现(self-realization)、文件格式(file format)、神州行品牌、不支持(not support)

[多选题]使用手机搜索业务下载资源失败，有以下哪些原因造成？（）。

A. 网络原因
B. 客户手机内存的原因
C. 客户手机限制下载文件的大小
D. 手机不支持^{(not support)}下载某些文件格式

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学习资料：

[单选题]亲情号码需如何查询？（）

A. 拨打亲情热线966100，选择1键
B. 拨打亲情热线966100，选择2键
C. 拨打亲情热线966100，选择3键
D. 拨打亲情热线966100，选择4键

[多选题]亲情号码的短号码有哪些？（）

A. 966100
B. 966101
C. 966102
D. 966103

[单选题]更换专属SIM卡应该采用何种方式（）

A. .补卡方式
B. 换卡方式
C. 补卡、换卡方式均可
D. 走特殊免卡流程

[单选题]神州行品牌的核心价值是什（）

A. 自我实现、追求
B. 时尚、好玩、探索
C. 实惠、便捷、灵活
D. 我的地盘，听我的

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